Preguntas Frecuentes

Es un producto que tiene uso previo, pero que fue revisado y verificado por especialistas y funciona como nuevo.

Un iPhone usado, no fue revisado por especialistas que aseguren si funciona correctamente y tampoco se sabe si es robado o extraviado. Además, podría contener piezas defectuosas que fallen luego de la compra. En cambio, un iPhone refurbished fue revisado por un técnico especialista y reparado en caso de ser necesario, para que funcione correctamente. Y se verificó que no haya sido denunciado por robo o extravío.

Si el problema está cubierto por la garantía, comunicate con el centro de atención al cliente de Renúver y te indicarán los pasos a seguir. Si el problema No está cubierto por la garantía, entonces debes llevar a repararlo a tu técnico de confianza. Renúver no interviene en problemas que no están cubiertos por la garantía. Si tenes dudas acerca de qué cubre la garantía, te lo contamos en Garantía Renúver.

Hacemos envío gratuito a todo el país. También podes retirar personalmente si estás en la misma ciudad que el vendedor.

Depende del lugar en el que se encuentre el vendedor. Si elegiste 'retirar personalmente' se te informará el lugar a retirar luego de realizada la compra. Si querés cambiar de opción y que te lo enviemos, solo tenes que decirnos la dirección en donde queres recibirlo y te lo enviamos gratis.

Te damos hasta 7 días para devolver el producto sin costo. Una vez que verificamos que está en el mismo estado en el que te lo entregamos, te devolvemos el valor de tu compra.

Porque nos encargamos de seleccionar a los vendedores y técnicos con mayor responsabilidad y seriedad en su trabajo. Todos los productos publicados están verificados por un especialista.